Dostawca usług internetowych

Witam!
Zastanawiam się czy istnieje szansa złożenia pozwu przeciwko dostawcy usług internetowych, gdzie powodem wnioskowania byłoby niezadowolenie z dostarczanych usług, np. ze względu na mniejszą prędkość przekazu niż w umowie, czy też niedogodne warunki dostosowania ceny lub też długotrwały brak wyjaśnień dotyczący kłopotów z internetem. Jest zszokowany, tym, że niektórzy dostawcy internetu tak potrafią Nas oszukać, że jesteśmy na tym nie małe pieniądze stratni, a na dodatek jeśli chcielibyśmy zerwać umowę to musielibyśmy płacić odszkodowanie. Przecież powinno im zależeć na długotrwałych relacjach z klientami, a nie na negatywnej opinii wśród społeczeństwa. Możecie udzielić mi jakiejś porady, będę bardzo wdzięczny.